10 choses (étonnantes) que vous ne saviez pas sur le Costco!

Comme plusieurs d'entre vous, je suis fan du Costco. J'y fais la majorité de mes achats d'épicerie, j'achète mes livres là-bas, mais aussi plusieurs de mes vêtements. 

Même si c'est une entreprise américaine, je n'hésite pas à y faire mes achats : ils font une place aux trucs locaux (pains, viande, entre autres), mais surtout ils payent super bien leurs employés. Selon Joboom, les caissiers gagnent en moyenne 15,53 $US de l'heure (8,52 $US chez Walmart)! Au Québec, le salaire d'un caissier peut atteindre 48 000 $ par année après trois ans de service. Mes amis qui y travaillent y sont plus qu'heureux!

Parce que je sais que vous aussi vous aimez, je vous ai déniché 10 choses étonnantes que vous ne saviez pas sur Costco! 

Aviez-vous déjà remarqué que la nourriture fraîche (viande, fruits, légumes) se retrouvent dans le fond complètement du magasin? Cette façon de faire est pour s'assurer que les clients passent devant toutes les autres catégories de trucs à vendre comme l'électronique, les vêtements, les bijoux, les livres, etc. Ils appellent ce trajet : la "piste de course"! La stratégie fonctionne. Avez-vous déjà vu des clients avec seulement un paquet de boeuf haché dans les mains à la caisse? ;-) 

Et avez-vous remarqué qu'il n'y a pas de panneaux en bout d'allée pour dire ce qu'on y trouve?

Il y a deux types de choses en vente au Costco : les déclencheurs et les trésors. Dans un Costco typique on retrouve 4000 items (alors qu'on en trouve 40 000 à l'épicerie et jusqu'à 125 000 au Walmart!). On le sait, Costco ne s'enfarge pas dans les fleurs du tapis : tu veux du ketchup? Il y en a seulement un genre. Pas 27. Pas de niaisage à choisir entre le bio, à saveur de balsamique, le petit, le moyen ou le grand format. C'est une bonne stratégie pour combattre la "paralysie du choix" (mon chum est tellement de même! Ça peut lui prendre 12 minutes à choisir une foutue bouteille de ketchup! Hahaha!)

Bref, les trois-quarts des items vendus chez Costco sont des items de base qui font que les gens viennent et reviennent (papier de toilette, lessive, café, céréales, etc.). Le quart des autres produits sont des "trésors"! Vous savez, ces choses que l'on découvre (et qui change tout le temps) chaque fois qu'on va chez Costco qui nous donne l'impression que notre virée shopping est une super aventure!

Ces items changent souvent. Un jour, on arrive au Costco et on trouve un truc de luxe à un prix ridicule et le jour suivant : disparu! Ceci créé un sentiment d'urgence chez le client qui sent qu'il doit acheter ces objet NOW. On appelle ça l'effet Costco. 

Ça peut surprendre, mais la marge de profit de Costco sur les trucs qu'il vend est de 14 % (et même 8 à 10 % sur la plupart des items et 15 % sur les produits de marque Kirkland). Après avoir payé les coûts liés à l'exploitation (électricité, chauffage, entretien) et les salaires, Costco arrive tout juste au seuil de la rentabilité! 

80 % des profits vient de la vente des cartes de membre (entre 55 et 110 $) venant des 75 millions de membres (ce chiffre varie entre 64 et 80 millions selon les sources) ce qui représente quand même 1,5 milliard de dollars... Et comme 90 % des membres renouvellent leur adhésion chaque année, ça va les finances de l'entreprise. ;-)

Ah oui, et comme les membres doivent fournir leurs coordonnées, il y a moins de risques qu'ils fassent des chèques sans fond ou qu'ils volent des trucs. 

Chaque année, Costco vend plus de 100 millions de hot dogs! Le prix n'a pas changé depuis 1985. Pour être capable de garder ce prix, Costco a sa propre usine à saucisses qui est située en Californie!

Chaque année, Costco vend plus de 100 millions de livres de boeuf hachée! L'entreprise est l'un des plus grands vendeurs de viande dans le monde! Ils vendent pour 4,5 milliards de dollars de viande chaque année!

Chaque jour, Costco vend 103 000 poulets rôtis! Ce qui donne 37 millions de poulets par année! D'ailleurs, le poulet rôti de Costco a sa propre page Facebook! Il en coûte plus cher à Coscto que le prix de vente (4,99 $US ou 7,99 $ CAN) pour produire ces poulets. L'entreprise perdrait entre 30 et 40 millions de dollars chaque année pour les maintenir à ce prix. Mais ils s'en foutent. C'est un produit d'appel très intéressant pour Costco! 

Costco vend pour 300 000 $ par semaine de noix de cajou! Avez-vous déjà remarqué que les contenants de noix du Costco (de la marque Kirkland) sont carrés? C'est pour maximiser l'espace sur les tablettes mais aussi dans le transport et l'entreposage. Quand Costco a changé pour les contenants carrés, ils font 400 voyages de moins par année vers leurs 600 entrepôts!

Le premier Costco a ouvert ses portes en 1976. Quelques associés avaient injecté 2,5 millions de dollars dans l'aventure. Dans la première semaine, ils n'ont vendu que pour 32 000 $.  Pour montrer qu'il y avait foule à l'intérieur de son commerce, le patron a demandé à ses employés de se stationner près de l'entrée! 

Le premier Costo a ouvert dans un hangar d'aéroport de San Diego. L'entrepôt est toujours en activité aujourd'hui!

Aujourd'hui, on compte 697 entrepôts dans le monde dont 20 au Québec. 

Le nom de la marque maison de Costco, Kirkland, vient de la ville où Costco a établi son premier siège social à Kirkland, Washington. Aujourd'hui, 20 % des items vendus chez Costco sont aussi disponibles dans la marque Kirkland allant des noix aux couches en passant par le sirop d'érable. 

Selon plusieurs sources, les produits de marque Kirkland valent leur pesant d'or. Par exemple, les piles AA sont les meilleures pour le prix! 

Le papier de toilette est l'item le plus vendu chez Costco! Chaque année, plus d'un milliard de rouleaux sont vendus!

 Le papier de toilette est tellement important pour Costco que l'entreprise a même engagé des techniciens pour le tester : bonne épaisseur? Est-il doux? Résistant? De haut gestionnaires vont aussi visiter les usines à papier de toilette pour s'assurer de la haute qualité du produit!

En 2015, Costco a vendu pour 400 millions de dollars US de papier de toilette de marque Kirkland ce qui représente environ 0,4 % de ses revenus.

Sources des informations : http://www.neatorama.com/, http://mentalfloss.com/, CBS, Bloomberg, Jobboom

À voir aussi : Mes essentiels du Costco moins chers qu'à l'épicerie!